¿Qué sucede con la persona en este lapso de tiempo?
¿Qué necesidades tiene en este lapso?
¿QUÉ HACE?
- Estaciona el coche
- Busca su cartera.
- Busca el carrito.
- Sigue la rutina de compras.
- Una vez recolectado lo que necesitaba, va a la caja registradora.
- Paga los artículos escogidos.
- Le pide o no al cerillo que le ayuda a llevar las cosas al coche.
- Deja las cosas en la cajuela dl coche.
- Va por un café.
- Paga el estacionamiento y sale.
- Llama por teléfono.
- Pone música mientras maneja.
- Fuma.
¿QUÉ QUIERE EN ESE MOMENTO?
- Encontrar todo lo que busca.
- Que haya ofertas.
- Comprar barato. Hacer rendir e dinero.
- Que haya variedad y frescura de productos.
- Que no haya fila para pagar.
- Un café.
- Un cigarro.
- Descansar.
- LLagar rápido a su casa.
- Acomodar rápido las cosas o le pide a alguien que lo haga.
